Como hacer un pedido

Hacer un pedido en miestufa.com es muy fácil, rápido y seguro.

El primer paso es seleccionar un producto del catálogo y añadirlo a tu carrito de compra. El procedimiento es muy sencillo, recuerda que puedes navegar por las diferentes categorías de nuestro catálogo o acceder directamente a la categoría o producto que te interesa desde el buscador de artículos.

Una vez hayas decidido qué producto deseas comprar, solo tienes que seleccionarlo para acceder a su ficha y, desde esta opción, seleccionar la opción “añadir al carrito”. El producto ya está en tu cesta.

Si deseas seguir comprando, repite el mismo proceso para todos los productos que quieres adquirir. También puedes modificar la cesta y eliminar el producto de tu carrito.

Una vez hayas incorporado a tu carrito todos los productos que quieres comprar, selecciona la opción “realizar pedido”. En este paso, debes introducir tus datos y también la dirección donde deseas recibir el pedido y la dirección de facturación si es diferente a la de entrega.

Por último, selecciona la forma de pago que más te interesa y formaliza tu pedido.

Para más información, consulta las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

FORMA DE PAGO

Te ofrecemos 5 cómodas formas de pagar tu compra.

Tarjeta de crédito: La plataforma de pago de ING Direct te permite pagar tu compra con tu tarjeta de crédito o débito con toda comodidad y seguridad.

Transferencia bancaria: Realiza una transferencia bancaria por el importe indicado en el pedido,a la cuenta, IBAN: ES76 1465 0100 9118 0023 6309, SWIFT / Código BIC: INGDESMMXXX a nombre de Juan Hernández Vidal.

Paypal: La plataforma Paypal te permite pagar rápido y seguro con el saldo de cuenta Paypal o con tarjetas de crédito o débito, (esta forma de pago lleva un recargo del 3% del total del pedido).

Contrareembolso: Paga tu compra al transportista con la llegada del pedido, (esta forma de pago lleva un recargo del 10% del total del pedido). Solo para pedidos inferiores a 200.00€.

Para más información, consulta las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

ENVÍO DE PEDIDOS

Todos productos ofrecidos a través de nuestra página web incluyen única y exclusivamente los gastos de transporte y entrega en tu domicilio en Península (a partir de 100.00€ por pedido). Para envios a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla rogamos consulten a miestufa.com. Los pedidos realizados por importe inferior a 100,00€ se le sumarán los gastos derivados del transporte según destino.

Los envíos se realizan de lunes a viernes y, como norma general, te avisaremos para que nos indiques si el día y la hora prevista para la entrega te van bien; si no es así podemos retrasar la entrega al día y hora que más se adecue a tus horarios.

Si tu compra incluye varias referencias distintas, éstas se entregarán juntas, es decir, todo tu pedido se entrega en el mismo momento.

Con cada albarán recibirás una copia de la factura y, en el mismo momento, enviaremos a tu correo electrónico el original de dicha factura. Si no la recibes, puedes pedirnos una copia a la dirección contacto@miestufa.com, indicándonos el nombre del titular de la factura y el número de pedido.

Para más información, consulta las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

PLAZOS DE ENTREGA

Los productos se entregarán en un plazo de entre 5 y 10 días hábiles, siempre y cuando no indique el tiempo de entrega en el producto, en el caso de indicar el plazo de entrega en el producto este será a contar desde la confirmación de recepción del pago y cuando este sea realizado antes de las 11:00 horas del mismo día.

Para los pedidos realizados más tarde de las 11:00 h.  el plazo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día laboral.

Ejemplo: Si el pedido se formaliza completamente el martes antes de las 11:00h. y en el producto indica el plazo de entrega de 24/48 horas, el pedido será entregado entre el miércoles o jueves. Si el pedido se formaliza el martes después de las 11:00h. y en el pedido indica el plazo de entrega de 24/48 horas, el pedido será entregado entre el jueves y el viernes.

Para los pedidos que indique "Plazo de entrega: Consultar ”, pueden ponerse en contacto con mibarbacoa.com, a traves de nuestro correo electrónico contacto@miestufa.com o bien telefónicamente llamando al 966939178, le facilitaremos la información necesaria para la entrega del producto según stock de nuestro almacén y/o stock del fabricante.

Para más información, consulta las Condiciones Generales del Contrato de Compra.

CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

El plazo para ejercer el derecho  de devolución en caso de que los productos no sean de tu agrado o sean defectuosos, es de siete días hábiles a contar desde la fecha de recepción en tu domicilio.

Durante este período, no se aplicará penalización alguna aunque sí deberás hacerte cargo del coste del transporte (según lo establecido al respecto en la Sección 3, Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista).

Para formalizar una devolución sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a la dirección contacto@miestufa.com, dentro del plazo indicado, indicándonos el producto que quieres devolver y el nº de pedido en el que se incluye. En breve recibirás un correo electrónico indicándote los pasos a seguir y el nº de devolución de tu pedido.

Recuerda que, pasado el plazo de siete días hábiles, no podremos admitir ninguna devolución.

Para más información, consulta las Condiciones Generales del Contrato de Compra.